Право на отказ

1. Потребители имеют право на отказ от договора в течение 30 дней. Вы можете отменить ваше соглашение в течение 30 дней без указания причин в письменной форме (например, письмом, факсом, электронной почтой) или — если товар был передан до истечения срока — также путем возврата товара. Срок начинается после получения данного уведомления в письменной форме, однако не раньше получения товара получателем (при повторной доставке одинаковых товаров — не раньше получения первого частичного поставки), а также не до выполнения наших обязательств по информированию в соответствии с статьей 246 § 2 в связке с § 1 абзац 1 и 2 EGBGB, а также наших обязательств согласно § 312g абзац 1 предложение 1 BGB в связке с статьей 246 § 3 EGBGB. Для соблюдения срока отказа достаточно своевременно отправить отказ или вернуть товар.

2. Отказ следует отправить на адрес: info@waldhoerner.de

SYMPHONIE WESTERWALD
Fritz-Ludwig-Str. 13
56070 Koblenz

Представлено директором:
Dominik Stotz (M.Sc.)
Местный суд Кобленца
Номер налога: 30/171/4078/9

3. Последствия отмены

В случае действительного отказа от договора обе стороны должны вернуть полученные услуги и, если применимо, вернуть полученные выгоды (например, проценты).
Если вы не можете или не можете полностью вернуть полученную услугу или выгоды (например, преимущества использования) или только в ухудшенном состоянии, вы должны компенсировать стоимость в этой части.
Вы должны возместить стоимость за ухудшение состояния товара и за полученные выгоды только в случае, если использование или ухудшение состояния товара связано с обращением с товаром, выходящим за рамки проверки свойств и функциональности товара.
Под «проверкой свойств и функциональности» понимается тестирование и проверка товара, как это обычно делается в розничных магазинах.

Товары, пригодные для отправки пакетом, должны быть возвращены за наш счет. Вы несете регулярные расходы на возврат, если на момент отказа вы еще не заплатили или не внесли частичную оплату по договору, либо если вы не отправляете товар из Германии или Австрии.

Товары, которые нельзя отправить пакетом, будут забраны у вас.

Обязанности по возмещению платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Срок начинается для вас с отправки вашего уведомления об отказе или товара, а для нас — с их получения.

4. Право на отказ не распространяется на договоры о дистанционной продаже, если:

• доставка товаров, изготовленных по индивидуальному заказу клиента;

• товары, явно адаптированные к личным потребностям клиента;

• товары, которые из-за своей природы не могут быть возвращены;

• товары, которые быстро портятся;

• товары, срок годности которых истек;

• доставка аудио- или видеозаписей или программного обеспечения, если поставленные носители были вскрыты потребителем;

• доставка газет, журналов и иллюстрированных изданий, за исключением случаев, когда потребитель сделал свое заявление о договоре по телефону.

5. Стоимость возврата при использовании права на отказ
Вы несете регулярные расходы на возврат, если на момент отказа вы еще не заплатили или не внесли частичную оплату по договору, либо если вы не отправляете товар из Германии или Австрии.