Declaración de privacidad

Nos complace que esté interesado en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre el manejo de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro denominado «Server Logfile», que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de acceso (datos de acceso), y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se utilizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio y para mejorar nuestra oferta. Esto sirve, de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación adecuada de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se borran como máximo siete días después de su visita al sitio.

Servicios de alojamiento por un proveedor externo
Dentro del marco de un procesamiento por encargo, un proveedor externo nos brinda los servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación adecuada de nuestra oferta. Todos los datos recopilados en el uso de este sitio web o a través de formularios destinados a tal efecto en la tienda en línea, como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo se lleva a cabo dentro del marco explicado aquí.

Este proveedor de servicios está ubicado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona en el contexto de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que necesitamos estos datos de manera obligatoria para la ejecución del contrato, o para procesar su contacto o la apertura de la cuenta de cliente. Sin estos datos, no podrá completar su pedido y/o la apertura de cuenta o enviar su contacto. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada. Usamos los datos proporcionados por usted de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus consultas. Después de la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se limitan para su posterior procesamiento y se eliminan después del período de conservación legal según las leyes fiscales y comerciales, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o nos reservemos un uso de datos adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la forma de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista para tal fin en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato según el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD, transferimos sus datos a la empresa de envío encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados. Dependiendo del proveedor de pagos que seleccione en el proceso de pedido, transferimos los datos de pago recopilados a la entidad financiera encargada del pago y, si es necesario, a los proveedores de servicios de pago que hayamos contratado o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recogen estos datos por sí mismos, si crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión con sus datos de acceso en el proceso de pedido. En este caso, se aplicará la política de privacidad del respectivo proveedor de pagos.

4. Cookies y análisis web

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y habilitar el uso de ciertas funciones, como mostrar productos adecuados o para realizar investigaciones de mercado, utilizamos cookies en varias páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación óptima de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede encontrar la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies en ciertos casos o de manera general. Cada navegador tiene una forma diferente de gestionar la configuración de cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Los siguientes enlaces le permiten acceder a las configuraciones de cookies de los navegadores más comunes: Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si no acepta las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden estar restringidas.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Para analizar el sitio web, esta página utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso del sitio web por parte de los usuarios, como las cookies. La información obtenida automáticamente sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, se acorta la dirección IP antes de la transferencia dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Después de la finalidad y el final del uso de Google Analytics por parte nuestra, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada bajo el Privacy Shield de la UE y EE. UU. Puede ver un certificado actual aquí. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas certificadas bajo el Privacy Shield proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

Puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Uptain
Para mejorar la interacción con nuestros visitantes, usamos un complemento de JavaScript de uptain GmbH («Complemento uptain»). Esto nos permite analizar su uso del sitio web y mejorar nuestra comunicación con los clientes (por ejemplo, a través de una ventana de diálogo). Recopilamos información sobre su comportamiento de uso, como el movimiento del cursor, la duración de la visita, los enlaces en los que hace clic y los datos que ingresa. La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo en la comercialización directa y la provisión de nuestro sitio web. Uptain GmbH está estrictamente sujeta a nuestras instrucciones como procesador de datos. La información recopilada no se compartirá con terceros, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Si la información recopilada por el complemento uptain contiene datos personales, estos se eliminarán inmediatamente después de su visita a nuestro sitio web. Puede desactivar el uso del complemento uptain en cualquier momento a través del siguiente enlace: Haga clic para desactivar.

5. Publicidad a través de redes de marketing

Google AdWords Remarketing
A través de Google AdWords, publicitamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Para ello, cuando visita nuestro sitio web, se establece una cookie de remarketing de Google, que automáticamente permite una publicidad basada en intereses utilizando un ID de cookie pseudónimo y en función de las páginas que ha visitado. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD. Después de que cese la finalidad y el uso de Google AdWords Remarketing por parte nuestra, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Cualquier procesamiento de datos adicional solo ocurre si usted ha dado su consentimiento a Google para vincular su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google, y si la información de su cuenta de Google se utiliza para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si está conectado a Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencia para remarketing en varios dispositivos. Para ello, sus datos personales se vinculan temporalmente con los datos de Google Analytics para formar audiencias.

Google AdWords Remarketing es un servicio de Google LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada bajo el Privacy Shield UE-EE. UU. Puede consultar un certificado actual aquí. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado que las empresas certificadas bajo el Privacy Shield proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

6. Complementos de redes sociales

Uso de complementos sociales de Facebook
En nuestro sitio web utilizamos llamados complementos sociales («complementos») de redes sociales.
Cuando accede a una página de nuestra web que contiene uno de estos complementos, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido del complemento es transmitido directamente desde el proveedor correspondiente a su navegador e integrado en la página. Mediante la integración de los complementos, el proveedor recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestra web, incluso si no tiene un perfil en el servicio o no está conectado en ese momento. Esta información (incluyendo su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en EE. UU.) y se almacena allí. Si está conectado a uno de los servicios, el proveedor puede asignar su visita a nuestra web a su perfil en la red social correspondiente. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, pulsando el botón «Me gusta» o «Compartir», la información correspondiente también será transmitida directamente a un servidor del proveedor y almacenada allí. Los datos también se publican en la red social y se muestran a sus contactos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una comercialización óptima de nuestra oferta según el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD.

El propósito y alcance de la recopilación de datos, así como el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores, y la posibilidad de contactar con ellos, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, los puede consultar en las políticas de privacidad de los proveedores.

Política de privacidad de Facebook

Si no desea que las redes sociales asignen los datos recopilados a través de nuestra web directamente a su perfil en el servicio correspondiente, debe desconectarse del servicio antes de visitar nuestra página. También puede evitar la carga de los complementos mediante complementos de su navegador, como el bloqueador de scripts «NoScript» (http://noscript.net/).

7. Envío de recordatorios de evaluación por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido según el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a) del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para recordarle que realice una evaluación de su pedido a través del sistema de evaluación que utilizamos.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la forma de contacto descrita a continuación.

8. Formas de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• De acuerdo con el Art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en el alcance allí especificado;

• De acuerdo con el Art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar la corrección inmediata de datos incorrectos o la completación de los datos personales almacenados por nosotros;

• De acuerdo con el Art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el procesamiento posterior sea necesario:

  • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

  • para cumplir con una obligación legal;

  • por motivos de interés público o

  • para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

• De acuerdo con el Art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que:

  • se dispute la exactitud de los datos;

  • el procesamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su eliminación;

  • ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o

  • usted haya presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 del RGPD;

• De acuerdo con el Art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;

• De acuerdo con el Art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Normalmente, puede hacerlo ante la autoridad de protección de datos de su lugar habitual de residencia, de su lugar de trabajo o de nuestra sede empresarial.

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, si desea obtener información, corregir, bloquear o eliminar datos, o si desea revocar un consentimiento dado o presentar una objeción contra un uso específico de los datos, comuníquese directamente con nosotros a través de los datos de contacto indicados en nuestro aviso legal.