Déclaration de confidentialité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons de manière détaillée sur la gestion de vos données.

  1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir d’informations personnelles. À chaque consultation d’une page web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal appelé « Server-Logfile », qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la demande, la quantité de données transmises et le fournisseur de services qui a effectué la demande (données d’accès) et enregistre la consultation.

Ces données d’accès sont exclusivement utilisées dans le but d’assurer un fonctionnement sans faille du site et d’améliorer nos services. Cela est conforme à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD, afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans une représentation correcte de notre offre. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur le site.

Services d’hébergement par un fournisseur tiers
Dans le cadre d’un traitement effectué pour notre compte, un fournisseur tiers fournit pour nous des services d’hébergement et de présentation du site. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans une représentation correcte de notre offre. Toutes les données recueillies dans le cadre de l’utilisation de ce site Web ou via des formulaires spécialement prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre décrit ici.

Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

  1. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat et lors de l’ouverture d’un compte client

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de votre commande, lors de votre prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car nous avons besoin de ces informations pour exécuter le contrat ou traiter votre prise de contact ou l’ouverture du compte client. Sans ces informations, vous ne pourrez pas finaliser la commande et/ou l’ouverture du compte, ou envoyer la prise de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires d’entrée respectifs. Nous utilisons les données que vous nous fournissez conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lit. b du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez expressément donné votre consentement pour une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons l’utilisation de vos données au-delà de cette période, dans la mesure où cela est légalement permis, et que nous vous en informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message aux coordonnées décrites ci-dessous ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

  1. Transmission de données

Pour l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lit. b du RGPD, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer les marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l’institution bancaire chargée du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Certains prestataires de services de paiement collectent également eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter avec vos identifiants du prestataire de services de paiement lors du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement s’applique dans ce cas.

  1. Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, de montrer des produits adaptés ou à des fins d’études de marché, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être consultée dans les paramètres des cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe lorsqu’un cookie est placé et vous permettre de décider de son acceptation individuellement ou d’exclure l’acceptation des cookies pour certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Vous trouverez une description détaillée de la gestion des paramètres des cookies dans le menu d’aide de chaque navigateur. Ces informations sont disponibles pour chaque navigateur sous les liens suivants :

Le non-acceptation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Web.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse web
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (www.google.de). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d’analyser l’utilisation du site par vos soins, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Grâce à l’activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site, l’adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète peut être transmise à un serveur Google aux États-Unis et y être raccourcie. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est généralement pas combinée avec d’autres données de Google. Une fois le but atteint et l’utilisation de Google Analytics par nos soins terminée, les données collectées dans ce cadre seront supprimées.

Google LLC est située aux États-Unis et est certifiée sous le Privacy Shield UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. En vertu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé que les entreprises certifiées sous le Privacy Shield offrent un niveau de protection des données approprié.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Uptain
Pour améliorer l’interaction avec nos visiteurs, nous utilisons un plugin JavaScript de uptain GmbH (« plugin uptain »). Cela nous permet d’analyser votre utilisation du site Web et d’améliorer l’approche client (par exemple, via une fenêtre de dialogue). À cet effet, nous recueillons des informations sur votre comportement d’utilisation, c’est-à-dire les mouvements du curseur, la durée de la visite, les liens cliqués et les informations éventuellement saisies. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime dans le marketing direct et la fourniture de notre site Web. Uptain GmbH agit en tant que sous-traitant strictement lié à nos instructions. Les informations collectées ne sont pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes légalement contraints. Dans la mesure où les informations collectées par le plugin uptain contiennent des données personnelles, celles-ci seront supprimées immédiatement après votre visite sur notre site Web. Vous pouvez désactiver l’utilisation du plugin uptain à tout moment en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ici pour désactiver.

  1. Publicité via des réseaux marketing

Remarketing Google AdWords Nous utilisons Google AdWords pour faire la publicité de ce site Web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites Web de tiers. À cette fin, lors de la visite de notre site Web, le cookie dit « remarketing » de Google est installé, ce qui permet de diffuser une publicité basée sur les intérêts en utilisant un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous avez visitées. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d’une évaluation des intérêts, à une commercialisation optimale de notre site Web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Après que l’objectif ait été atteint et que l’utilisation du remarketing Google AdWords cesse de notre part, les données recueillies à cet égard seront supprimées.

Un traitement des données supplémentaire n’a lieu que si vous avez donné votre consentement à Google, pour lier votre historique de navigation Web et d’applications à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de publicités pour le remarketing inter-appareils. À cette fin, vos données personnelles sont temporairement liées aux données de Google Analytics par Google pour créer des segments de public.

Le remarketing Google AdWords est un service de Google LLC (www.google.de). Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié sous le Privacy Shield EU-US. Un certificat actuel peut être consulté ici. En vertu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

  1. Plugins de réseaux sociaux

Utilisation des plugins sociaux de Facebook Sur notre site Web, nous utilisons des plugins sociaux (« Plugins ») de réseaux sociaux.
Lorsque vous accédez à une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur respectif à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à l’intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site Web, même si vous ne possédez pas de profil ou si vous n’êtes pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné (éventuellement aux États-Unis) et y est stockée. Si vous êtes connecté à l’un des services, les fournisseurs peuvent associer directement la visite de notre site Web à votre profil sur le réseau social concerné. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou « Partager », l’information correspondante est également transmise directement à un serveur du fournisseur et y est stockée. Les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées à vos contacts. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d’une évaluation des intérêts, à une commercialisation optimale de notre offre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

L’objectif et l’étendue de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieure des données par les fournisseurs, ainsi que les possibilités de contact et vos droits concernant la protection de votre vie privée, peuvent être consultés dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs.
http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent directement les données collectées via notre site Web à votre profil sur leur service, vous devez vous déconnecter de ces services avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins en utilisant des extensions de navigateur, par exemple le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

  1. Envoi de rappels de notation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous rappeler de laisser un avis sur votre commande via le système d’évaluation que nous utilisons.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message à l’adresse de contact décrite ci-dessous.

  1. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

  • Conformément à l’article 15 du RGPD, le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous avons traitées à votre sujet, dans la mesure définie dans cet article ;

  • Conformément à l’article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données incorrectes ou l’ajout de données personnelles vous concernant qui sont incomplètes ;

  • Conformément à l’article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées, dans la mesure où leur traitement n’est pas nécessaire pour :

    • exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;

    • remplir une obligation légale ;

    • pour des raisons d’intérêt public ou ;

    • pour la revendication, l’exercice ou la défense de droits légaux ;

  • Conformément à l’article 18 du RGPD, le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

    • si l’exactitude des données est contestée ;

    • si le traitement est illégal, mais que vous vous opposez à leur suppression ;

    • si nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour revendiquer, exercer ou défendre des droits légaux ;

    • ou si vous avez déposé une opposition contre le traitement conformément à l’article 21 du RGPD ;

  • Conformément à l’article 20 du RGPD, le droit d’obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable ;

  • Conformément à l’article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande d’information, de rectification, de blocage ou de suppression de données, ainsi que pour toute révocation des consentements donnés ou opposition à un traitement particulier des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans notre mention légale.

Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles dans le cadre de la protection de nos intérêts légitimes prépondérants, comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous avez un droit d’opposition uniquement si des raisons tenant à votre situation particulière existent.

Après l’exercice de votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des raisons impératives et légitimes pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Cela ne s’applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.